公司售后服務人員給予顧客合理的解釋；產品不能使用而要求退貨，我公司承諾給顧客無條件的退貨補償（人為損壞不包括在內）；因顧客不會使用產品而要求退貨，我公司將為您提供一次免費的培訓，以后仍需培訓我公司將按規定收取一定的培訓費用；若顧客執意要提出退貨政策，售后服務人員應馬上協同相關人員辦理退貨。

一、用途：

    SRY2-380V/3KW型管狀電熱加熱器元件用于敞開式或封閉式的油槽中加熱油用，SRY4型管狀電加熱組件用于加熱流動或循環的油，固該型號加熱器表面負荷較高，只適用于受熱效果好的油液中使用。

二、規格和技術參數：

1.規格和外形尺寸：見表1和圖1-2

2.工作電壓允許誤差：不大于其額定值的1.1倍。外殼應有效接地。

3.工作環境：相對濕度不大于95%，無爆炸性、易燃性和腐蝕性氣體。

4.金屬管材料：10號鋼。

5.zui高工作溫度：100℃。

6.SRY2型、SRY4型的工作壓力小于0.6MPa。

7.油箱開孔：≥φ65。

三、SRY2-380V/3KW型管狀電熱加熱器元件使用維護及注意事項：

1.外形尺寸圖中尺寸“B”必須全部浸入油中以免燒壞組件。被加熱油應無腐蝕性。

2. 熔化瀝青、石蠟等固態油類時應降低電壓使用，等熔化后再升至額定電壓。以防止熱量集中降低元件使用壽命。

3. 發現管子表面有結炭時，必須除盡后再用，以免降低效率，甚至燒壞組件。

4.應存放在干燥處，若因長期放置而絕緣電阻降到低于1兆歐時，可在200℃左右的烘箱中干燥若干小時（或將組件低壓通電數小時），即可恢復絕緣電阻。

售后服務信息：

     在市場經濟高速發達的今天，我國逐步從*、第二產業向第三產業國都發展，信息化時代的來臨，服務型行業的發展越來越符合人們生活習慣要求，服務體系的完善和服務質量的好壞對企業的發展具有戰略性的影響。企業為顧客服務不僅是為了保證顧客的滿意度和忠誠度，更多的可以收集客戶信息，了解顧客需求。從而促進公司的產品更加完善，得到顧客的青睞。良好的售后服務能為企業的今后的發展帶來巨大的商機，所以我公司的售后服務不僅僅是著眼于為顧客服務，還要能夠很好的收集客戶意見，了解客戶需求信息，完善公司產品。